Умови використання
Правила надання послуг студії йоги LightNest
Останнє оновлення: Січень 2025
Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваші відносини зі студією йоги LightNest ("Студія", "ми", "нас", "наша") при користуванні нашими послугами, включаючи заняття йогою, консультації та веб-сайт.
Важливо: Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Наші послуги
Основні послуги:
- Групові заняття йогою різних рівнів
- Індивідуальні заняття з інструктором
- Медитація та дихальні практики
- Консультації з питань йоги
- Спеціальні програми та ретрити
Додаткові послуги:
- Оренда йога-інвентарю
- Онлайн консультації
- Індивідуальні програми харчування
- Семінари та майстер-класи
- Корпоративні програми
Реєстрація та доступ до послуг
Вимоги до клієнтів:
- Вік від 16 років (до 18 років - з дозволом батьків/опікунів)
- Відсутність медичних протипоказань до фізичних навантажень
- Надання достовірної інформації про стан здоров'я
- Дотримання правил поведінки в студії
Процедура реєстрації:
- Заповнення контактної форми або особистий візит
- Консультація з інструктором щодо стану здоров'я
- Вибір відповідної програми занять
- Оплата обраного тарифного плану
- Початок занять згідно з розкладом
Умови оплати
| Тип платежу | Умови | Термін дії |
|---|---|---|
| Разове заняття | Оплата перед заняттям | 1 день |
| Місячний абонемент | Оплата до 5 числа місяця | 30 днів |
| Індивідуальні заняття | Оплата за 24 години до заняття | За домовленістю |
Способи оплати:
- • Готівка в студії
- • Банківська картка
- • Банківський переказ
- • Електронні платіжні системи
Повернення коштів:
- • За невикористані заняття - 80%
- • У разі медичних протипоказань - 100%
- • За скасування менше ніж за 24 години - 0%
Здоров'я та безпека
⚠️ Важливе попередження:
Заняття йогою можуть мати фізичні навантаження. Обов'язково проконсультуйтеся з лікарем перед початком занять, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або травми.
Медичні протипоказання:
Абсолютні протипоказання:
- • Гострі серцево-судинні захворювання
- • Тяжкі психічні розлади
- • Гострі інфекційні захворювання
- • Нещодавні операції або травми
Відносні протипоказання:
- • Вагітність (потребує спеціальних програм)
- • Високий тиск
- • Хронічні захворювання хребта
- • Варикозне розширення вен
Правила поведінки
✓ Дозволено:
- ✓ Приходити за 10-15 хвилин до початку
- ✓ Вимикати мобільні телефони
- ✓ Повідомляти про дискомфорт інструктору
- ✓ Використовувати власні рушники
- ✓ Дотримуватися гігієни
✗ Заборонено:
- ✗ Спізнюватися більше ніж на 10 хвилин
- ✗ Розмовляти під час занять
- ✗ Відвідувати заняття під впливом алкоголю
- ✗ Порушувати особистий простір інших
- ✗ Фотографувати без дозволу
Відповідальність
Відповідальність клієнта:
- • Надання достовірної інформації про стан здоров'я
- • Дотримання рекомендацій інструктора
- • Негайне повідомлення про погіршення самопочуття
- • Відповідальність за особисті речі
Відповідальність студії:
- • Надання якісних послуг професійними інструкторами
- • Забезпечення безпечних умов для занять
- • Підтримання чистоти та гігієни в приміщеннях
- • Дотримання конфіденційності персональних даних
Обмеження відповідальності: Студія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання клієнтом рекомендацій інструктора або приховування інформації про стан здоров'я.
Політика скасування
| Тип заняття | Час скасування | Умови |
|---|---|---|
| Групове заняття | За 2+ години | Безкоштовне скасування |
| Індивідуальне заняття | За 24+ години | Безкоштовне скасування |
| Майстер-клас | За 48+ годин | Повернення 50% вартості |
Інтелектуальна власність
Всі матеріали, програми, методики та зміст веб-сайту LightNest є інтелектуальною власністю студії та захищені законодавством України про авторське право.
Заборонено:
- • Копіювання методик без дозволу
- • Відеозапис занять
- • Розповсюдження авторських програм
- • Комерційне використання матеріалів
Дозволено:
- • Особисте використання отриманих знань
- • Фотографування для особистого архіву
- • Рекомендації друзям та знайомим
- • Цитування з посиланням на джерело
Вирішення спорів
Ми прагнемо вирішувати всі суперечки мирним шляхом через переговори та компроміси. У разі виникнення спору, будь ласка, дотримуйтеся наступної процедури:
- Звернення до адміністрації студії з описом проблеми
- Розгляд скарги протягом 7 робочих днів
- Проведення переговорів для пошуку рішення
- У разі незгоди - звернення до суду згідно з законодавством України
Зміни в Умовах використання
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь одним із наступних способів:
- Повідомлення електронною поштою
- Оголошення на нашому веб-сайті
- Повідомлення під час відвідування студії
Важливо: Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами.
Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання звертайтеся до нас:
Email: [email protected]
Телефон: +380 (XX) XXX-XX-XX
Адреса: Студія йоги LightNest, Україна
Час роботи: Пн-Нд 7:00-22:00
Маєте питання щодо наших Умов? Зв'яжіться з нами